Problem med internet efter Windows 10 opdatering

Dato 07-12-2016

Vi har desværre erfaret, at der er medlemmer, der oplever problemer med at komme på internettet med Windows 10. Det er ikke et problem fra vores side - det er sket i forbindelse med en opdatering af Windows 10, og rammer også andre bredbåndsudbydere.

Fejlen kan ses ved at man får en IP der starter med 169.x.x.x. Fejlen rammer både når man er på wi-fi og med kabel. Vores løsning er:

Wi-Fi løsning: Prøv først med genstarte. Hvis det ikke hjælper, skal det trådløse netværk nulstilles og genstartes igen .
Lan løsning: Tag kabel ud af computer, genstart computer og tilslut kabel igen når Windows er startet op.